EXCLUSIVO: Em Juara nem Funciona Internet Móvel 3G e Muito Menos 4G

A operadora OI, e alguns de seus representantes vendem planos em Juara, para o qual a empresa nem tem cobertura, pois hoje em Juara, (01/05/2018) a empresa somente disponibiliza 2G, nem 3G e muito menos 4G.

Todavia, a operadora vende planos de 3G na cidade e tem alguns chegam falar em 4G, mas em contato com o suporte técnico, solicitamos que fosse informado quais os serviço de internet móvel disponível para Juara, o técnico que nos atendeu, do qual possuímos gravação deixou claro que no caso de Juara no momento somente possui 2G.

Portanto, as pessoas que vendem planos de 3G ou 4G, estão explorando e extorquindo os clientes, pois estes planos ‘oferecidos’ pela Oi estão indisponíveis em Juara, sendo ‘fornecido’ apenas o serviço de 2G.

Outro agravante é que, mesmo que houvesse, internet móvel 4G em Juara, muitos aparelhos de telefone celular utilizados e comercializados no município são ‘incompatíveis’, logo antes de se contratar um ‘Plano 4G’ é importante verificar se o aparelho móvel tem capacidade de comportar ‘O plano’, caso contrário será necessário comprar um outro aparelho celular compatível com a tecnologia 4G.

Por outro lado, além da internet móvel em Juara do OI ser um “pérola”, a empresa há muito tempo mantém ‘fila de espera’ para liberação de porta para internet banda larga para telefone fixo no centro da cidade.

Existe caso de clientes que ficam meses aguardando e a empresa fica “enrolando” dizendo que vai resolver e em muitos casos isso nem acontece, demonstrando ser um verdadeiro descaso com as pessoas que precisa de internet Banda larga no município, ou uma internet Móvel de qualidade de 3G acima.

Na realidade, hoje o município está praticamente abandonado com uma prestação de serviço de internet Banda larga de qualidade, tanto móvel como fixa, em qualquer operadora, pois tanto a OI, bem como a Vivo, somente disponibilizada internet Móvel de 2G.

No caso da Vivo, verificamos que o sistema de pesquisa por CEP indica que existe o fornecimento de Serviço de 2G para Juara, mas no caso de busca para a prestadora de serviço da OI pelo site, nem apareceu qualquer serviço para o CEP de Juara, tanto é que fizemos busca para outros CEP, no caso de Juína e de Juara segue as imagem para as buscas.

Contatamos por telefone o suporte técnico da OI para que nos informasse a disponibilização de Internet Móvel para a região de Juara, e na conversa (gravada) com o técnico confirmou que no município existe suporte para Internet Móvel 2G apenas. Caso necessitem esclarecer quaisquer dúvidas, os ‘Clientes da Oi’ em Juara que estão pagando internet móvel de 3G ou acima, devem buscar acionar a empresa no PROCON e/ou até na justiça, procurando a promotoria para mover uma ação coletiva contra a empresa, pois nem uma empresa de prestação de serviços desta modalidade pode vender ou oferecer um serviço que nem tem capacidade técnica para oferecer na localidade de Juara.

É importante que os moradores de Juara procurem o Ministério Público para que seja movida uma ação coletiva visando cobrar um serviço de qualidade, e que as ‘cobranças’ sejam compatíveis com os serviços que a ‘OI, ou qualquer operadora’ oferece no município, caso contrário os moradores ‘que contratam os serviços da Oi’, e de outras Operadoras, continuarão sendo explorados quando pagam por um serviço que inexiste no município e as melhorias (fibra ótica) demorarão muito mais tempo.

No caso da prestadora de serviço da Claro, tentamos buscar no site o serviço prestado pela operadora em Juara, mas observamos que para fazer a busca, precisávamos do número do telefone cadastrado junto a operadora, mas mesmo assim, conseguimos conversar com um atendente pelo 1052, da qual também possuímos a gravação, o qual tentou no primeiro momento dizer que funcionava o 3G mas era somente no centro e bem fraco ainda, mas na realidade foi possível observar na conversa que é falso a informação, pois o CEP informado para Juara é único (78575-000) e se nem a OI e a Vivo disponibiliza o serviço de 3G, muito menos a Claro fornecerá.

Infelizmente, muitos moradores e usuários estão pagando serviços em Juara para essas operadoras, que nem são disponibilizados no município, e isso tem que ser levado mais a sério pela população, pois alguns na ânsia de vender, empurra um serviço que nem existe e alguns prestadores de serviços e até alguns “técnicos locais”, que nem sei por porque, chegam afirmar algumas inverdades quanto aos serviços prestados pelas operadoras.

Por: Maurilio Trindade Aun